1. DIÁRIAS

1. DIÁRIAS

1.1.A locação dos chalés segue a legislação de Locação para Temporada, prevista na Lei n° 8.245/91, art. 48 e seguintes.

1.2.Nossos preços são estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossos chalés. As diárias iniciam-se às 14h00 e encerram-se às 12h00 do dia seguinte, independente do horário de check-in. Finais de semana e feriados prolongados, check-in e check-out sob consulta.

1.3.Não estão incluídos na diária café da manhã/refeições, serviço de camareira, roupa de cama, mesa ou banho.

2. POLÍTICA DE RESERVA

2. DISPOSIÇÕES DE RESERVA

2.1. A reserva é efetivada mediante o pagamento de 50% do valor total das diárias/pacote, devendo tal pagamento ser efetuado no prazo de 12 horas após a realização da pré-reserva. O saldo remanescente deverá ser pago no check-in. O não pagamento do sinal implicará no CANCELAMENTO da pré-reserva, independentemente de comunicação.

2.2.Após a efetivação do depósito, solicita-se que seja enviada cópia do comprovante via fax ou e-mail (O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.), devidamente identificado pelo locatário.

2.3.Para as reservas que forem feitas em até 48h antes do ingresso do locatário no chalé, NÃO serão aceitos comprovantes de depósitos efetuados através de envelope bancário. Neste caso, se o crédito não for efetivado até o momento do check-in, será cobrado o valor total da estadia, para posterior devolução, assim que o depósito for confirmado.

2.4.As reservas poderão ser feitas pelo telefone (12 - 3843 2323) ou por e-mail (O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.">O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.).

2.5.Alterações de reservas somente serão permitidas mediante consulta prévia de disponibilidade, conveniência e tarifário.

2.6.O locatário é responsável pelo ressarcimento de quaisquer prejuízos advindos em caso de danos ao chalé ou quebra de utensílios.

2.7.Com o depósito da reserva efetivada, o locatário declara estar ciente e aceita todas as cláusulas deste regulamento.

3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

3.1.De acordo com determinações legais em geral, e em especial com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas, conforme alíneas A e B, abaixo discriminadas:

A)BAIXA TEMPORADA (MARÇO A OUTUBRO – EXCETO FERIADOS):

• Com até 07 dias de antecedência do início do pacote/diárias, restituição integral do valor pago*;

• De 06 à 03 dias de antecedência do início do pacote/diárias, haverá retenção de 20% do valor do pacote/diárias reservadas*;

• 48 horas antes do início do check-in, NÃO haverá devolução, facultando ao locatário a escolha de outra data, em período equivalente (baixa temporada), mediante disponibilidade e tarifários.

B) ALTA TEMPORADA (NOVEMBRO A FEVEREIRO), PACOTES PARA GRANDES GRUPOS, FERIADOS, CARNAVAL, SEMANA SANTA, NATAL E REVEILLON:

• Com 30 dias ou mais de antecedência, será cobrado 25% do valor do pacote/diária*;

• De 29 a 11 dias de antecedência, será cobrado 50% do valor do pacote/diária*;

• Com 10 dias ou menos de antecedência, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

• Desistência em até 7 dias da efetivação da reserva, desde que seja em período superior a 30 dias de antecedência do início do pacote/diárias, restituição integral do valor pago (artigo 49 do CDC)*.

* Será descontado o valor do DOC.

3.2.De qualquer modo, a solicitação para cancelamento da reserva deverá ser feito por escrito e enviado por fax ou e-mail.

3.3. “NO SHOW” (NÃO COMPARECIMENTO): O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

3.4.Em caso de saída antecipada, por qualquer motivo, NÃO haverá devolução do valor pago e nem será feito crédito do valor para uso posterior.

3.5.Nos casos de saída antecipada, os valores correspondentes a totalidade de diárias previstas deverão ser pagos integralmente, mesmo que o locatário não tenha usufruído de todas as diárias que constavam no período reservado. A interrupção de pacotes NÃO dará direito à utilização do número de diárias faltantes posteriormente.

4. HOSPEDAGEM

4. HOSPEDAGEM

4.1.Crianças com até 5 (cinco) anos de idade não pagam, sendo tal isenção aplicada a uma criança por chalé.

4.2. O chalé não fornece roupa de cama, mesa ou banho, serviço de camareira ou refeições. Tais itens são de inteira responsabilidade do Locatário.

4.2.1.Os chalés possuem quarto, sala, cozinha e banheiro. São equipados com TV, ar-condicionado, ventilador de teto, frigobar e cofre eletrônico.

4.2.2.As kitnetes possuem quarto/mini-cozinha e banheiro. São equipadas com TV, ar-condicionado, ventilador de teto, frigobar e cofre eletrônico.

4.3.NÃO fornecemos serviço de praia (toalha, cadeira ou guarda-sol).

4.4. É EXPRESSAMENTE PROIBIDO fumar nas dependências do Chalé, nos termos da legislação vigente.

4.5. Ao realizar o check-out, o locatário deverá devolver a chave do apartamento, garagem e o cartão do economizador. A eventual perda da chave/cartão ou sua quebra, implica na cobrança de uma taxa de R$ 50,00** (cinqüenta reais).

4.6. Sempre que o locatário deixar o chalé, deverá retirar do economizador o cartão, caso contrário, será cobrada uma taxa de R$50,00 por diária.

4.7. É proibida a saída do locatário portando quaisquer objetos do chalé (travesseiros, cadeiras, utensílios domésticos, etc.).

4.8. O locatário se responsabiliza pelo ressarcimento de eventuais danos causados nos móveis e utensílios do chalé de acordo com a seguinte tabela de valores:

• Colchão casal R$ 480,00**
• Colchão solteiro R$ 380,00**
• Capa colchão/travesseiro R$ 20,00**
• Travesseiro R$ 40,00**
• Cartão R$ 50,00**
• Chave garagem R$ 15,00**
• Espelho R$ 150,00**
• Cadeira R$ 100,00**
• Frigobar R$ 600,00**
• Ar-condicionado R$1.200,00**
• Ventilador R$ 250,00**
• Fogão R$ 300,00**
• Micro-ondas R$ 300,00**
• Sanduicheira R$ 100,00**

** valores sujeitos a alteração sem aviso prévio (favor consultar tabela com um funcionário)

4.9. Deve ser respeitada a Lei do Silêncio entre 22h00 e 7h00.

4.10. Somente o locatário e seus dependentes poderão permanecer no interior do Chalé. A entrada no chalé de outras pessoas somente poderá ocorrer mediante autorização, caso contrário, será cobrado o valor equivalente à diária.

4.11. É disponibilizado aos locatários área de lazer com 6 (seis) churrasqueiras, equipadas com micro-ondas, sanduicheira, e utensílios de cozinha mediante prévio agendamento, devendo, ao final, deixar tudo limpo após o uso, caso contrário, será cobrada uma taxa de limpeza.

4.12.É disponibilizado aos locatários área de lazer com piscina, medindo 1.40m de profundidade, devendo os mesmos observar a utilização por seus dependentes.

4.13.O locador NÃO se responsabiliza por importâncias ou objetos de valor mantidos nos chalés, nem no interior do veículo.

4.14.O horário de funcionamento da piscina, do salão de jogos e das churrasqueiras, é das 9h00 às 22h00.

4.15.Não é permitido entrar na piscina com óleo bronzeador, protetor solar ou areia no corpo. FAVOR UTILIZAR A DUCHA ANTES DE ENTRAR NA PISCINA.

4.16. O saldo remanescente do valor do pacote/diárias deverá ser pago no check-in e poderá ser efetuado em dinheiro ou cartão de crédito/débito.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. É EXPRESSAMENTE PROIBIDO MANTER O CARTÃO NO ECONOMIZADOR QUANDO O LOCATÁRIO DEIXAR O CHALÉ.

5.2. NÃO é permitida a entrada de animais.

5.3. O locador não se responsabiliza por roupas e objetos deixados ou esquecidos no chalé.

5.4. Os locatários e seus dependentes que procederem de maneira inconveniente, desrespeitando os funcionários ou quaisquer cláusulas do presente regulamento, serão convidados a se retirarem.

5.5.É expressamente PROIBIDO ligar som no interior do chalé ou mesmo nos veículos.

5.6. NÃO aceitamos cheque.